Condiciones de Venta y Envío

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1. Proceso de compra

• Todos los pedidos realizados a través de nuestra web serán revisados manualmente para confirmar que cumplen con las especificaciones indicadas por el cliente.
• Una vez recibido el pedido, el cliente recibirá un correo con el presupuesto final, las condiciones del servicio y las instrucciones para realizar el pago.
• El pedido no se procesará hasta que se haya recibido el pago completo mediante transferencia bancaria.

2. Condiciones de los archivos

• Los archivos enviados deben cumplir con nuestras especificaciones técnicas (formato, resolución, modo de color, etc.). Nos reservamos el derecho de solicitar correcciones o rechazar archivos que no cumplan con estos requisitos.
• El cliente es responsable de revisar y aprobar el diseño final antes de la impresión.

3. Plazos de producción

• El tiempo de producción comienza una vez confirmado el pago y aprobado el diseño final. Los plazos de entrega pueden variar según el tipo de producto y la complejidad del pedido.

4. Envíos

• Ofrecemos la opción de recogida en nuestro local o envío a domicilio.
• Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calcularán según la ubicación del cliente y el volumen del pedido.
• No nos hacemos responsables de los retrasos causados por la empresa de transporte.

5. Cambios y devoluciones

• Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni cambios, salvo en caso de error por nuestra parte o defectos de fabricación.
• En caso de incidencia, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotos que evidencien el problema.

6. Cancelaciones

• Los pedidos pueden ser cancelados únicamente antes de la aprobación del diseño final. Una vez aprobado y comenzada la producción, no se aceptan cancelaciones.

7. Garantía de calidad

• Nos comprometemos a entregar productos de alta calidad, siempre respetando los detalles especificados por el cliente en el pedido.

8. Contacto

• Para cualquier consulta, modificación del pedido o incidencia, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico o teléfono.

Al realizar un pedido en nuestra web, el cliente acepta estas condiciones de venta y envío.